שאלות נפוצות

שאלות בנושאי משלוחים:

מה עלות המשלוח באתר?

המשלוח באתר של הרוב המוחלט של המוצרים הוא בחינם אלא אם כן צוין המפורש אחרת בעמוד המוצר.

תוך כמה זמן יגיע אלי המשלוח?

המוצר שהזמנתם יגיע אליכם תוך 7 ימי עסקים אלא אם כן צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.

איך נשלחים המוצרים?

המוצרים נשלחים בדואר רשום. ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר של רשות הדואר בקישור הזה

האם יש אפשרות לקבל את המוצר עם שליח?

ניתן לבצע שליחה באמצעות שליח שיביא לכם את המוצר עד לבית. משלוח עם שליח כרוכה בעלות נוספת.

האם אתם שולחים מוצרים גם לחו"ל?

ניתן לשלוח את המוצרים גם לחו"ל אך במקרה שכזה יגבו דמי משלוח נוספים ויש לתאם זאת מראש

 

שאלות בנושאי תשלום והחזרות

כיצד ניתן לשלם באתר?

ניתן לשלם באתר באחת מהדרכים הבאות:

  • תשלום באמצעות חשבון paypal
  • תשלום באמצעות כרטיסי אשראי. הגביה נעשית דרך המנגנון של paypal אך אין צורך לפתוח חשבון בפייפל.
  • תשלום בהזמנה טלפונית בטלפון 053-2338842

האם זה בטוח לשלם באשראי באינטרנט?

תשלום בכרטיסי אשראי בטלפון או באינטרנט הוא יותר בטוח עבור הלקוח מתשלום בו הכרטיס נוכח במקום העסק (עבדתי פעם בחברת אשראי ואני מכיר את הנהלים…).

הסליקה של כרטיסי אשראי באתר נעשית אך ורק דרך paypal שזו החברה הגדולה בעולם לסליקה באינטרנט. אנו לא שומרים פרטים של כרטיסי אשראי אצלנו וגם פייפל לא כי שאין מה לחשוש מגניבת פרטיכם.

האם ניתן להחזיר את המוצר שרכשתי?

ניתן להחזיר את המוצרים תוך 14 יום באריזתם המקורית, ללא פגם וללא שנעשה בהם שימוש. עלות המשלוח במקרה שכזה תחול על הקונה.

 

שאלות כלליות:

נתקלתי במוצר באינטרנט ולא מצאתי אותו אצלכם, האם אוכל לרכוש אותו בכל זאת דרככם?

במידה ונתקלתם במוצר שאינו באתר ניתן לפנות אלינו בטלפון 053-2338842 או דרך עמוד צור קשר ואנו נבדוק זאת למענך בשמחה!

מדוע קוראים לאתר "טליתי"?

כל הרעיון התחיל מבניית אתר למכירה של טליתות באינטרנט ולכן בחחרנו בשם טליתי. ומאז האתר התרחב למכירה של מוצרים נוספים אבל השם נשאר איתנו…